Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

qi88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhMã hoá thông tin tài khoản bằng SSLBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phương và khu vực hợp lệ
qi88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại qi88

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá dữ liệu truyền đi, kiểm soát cookie rõ ràng, thời gian lưu trữ hợp lý và quy trình xoá tài khoản cụ thể. Mỗi bước đều có thể kiểm chứng khi bạn yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn phần Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá bằng SSL tiêu chuẩn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị tin cậy. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.
Yêu cầu xoá tài khoản Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong khung chat trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của qi88 hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách qi88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu thay đổi tài khoản.

Chúng tôi lấy họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ đủ để xác minh và vận hành tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho bên thứ ba không liên quan tiếp cận thông tin này.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.